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Glosario · Ventas y CRM

Pipeline comercial

El pipeline comercial es la representación de todas tus oportunidades de venta abiertas, organizadas por la etapa en la que se encuentran.

Explicación

El pipeline (o «tubería» de ventas) muestra cada oportunidad en una columna según su fase: contacto inicial, cualificada, presupuesto enviado, negociación, ganada o perdida. De un vistazo ves cuántas operaciones tienes abiertas, por qué importe y cuáles están atascadas.

Es la base de la previsión de ventas: si sabes el importe y la probabilidad de cada etapa, puedes estimar cuánto vas a facturar el mes que viene sin adivinar.

En Aizora, el pipeline es parte del CRM y usa los mismos clientes que después aparecen en presupuestos y facturas.

Ejemplo práctico

Un instalador tiene 12 oportunidades en el pipeline: 4 en «presupuesto enviado» por 30.000 €, 3 en «negociación» por 18.000 € y 5 en «contacto inicial». Ve que lleva una semana sin mover las de negociación y decide llamar a esos tres clientes hoy.

Preguntas frecuentes

Sobre «Pipeline comercial»

Están relacionados. El embudo describe cómo se van reduciendo los contactos hasta convertirse en clientes; el pipeline es la vista operativa de las oportunidades abiertas por etapa.
Para una pyme, entre 3 y 6. Más etapas hacen que nadie las mantenga al día.
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Relacionado: embudo de ventas, oportunidad, CRM y pipeline y CRM para empresas.

Más términos de Ventas y CRM: CRM · Embudo de ventas · Lead · Oportunidad.

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