Una empresa de instaladores —electricidad, fontanería, climatización, protección contra incendios, gas— trabaja distinto a una constructora. No son tres obras grandes al año: son decenas de avisos pequeños al mes, presupuestos que hay que dar casi en el momento, partes de trabajo en casa del cliente y una facturación que se acumula. Y, muy a menudo, contratos de mantenimiento que hay que facturar cada mes o cada trimestre.
Los puntos donde se pierde tiempo y dinero
- El presupuesto que se da por teléfono y no queda registrado. Luego no sabes qué presupuestaste, a qué precio, ni si el cliente lo aceptó. Y si hay discusión, no tienes nada por escrito.
- El parte de trabajo en papel. Se moja en una arqueta, se queda en la furgoneta, y pasar las horas y el material a la factura es volver a escribirlo todo, con olvidos que te comen el margen.
- El material que no se imputa a nada. Sabes lo que compras al almacén y lo que facturas, pero no lo que te ha costado cada trabajo, así que no sabes qué servicios dejan margen.
- Los mantenimientos que se olvidan de facturar. Contratos trimestrales que dependen de que alguien de la oficina se acuerde de pasarlos cada tres meses.
- El cliente y la instalación teclados tres veces. En el presupuesto, en el parte y en la factura.
Qué debe hacer un programa de gestión para instaladores
Clientes e instalaciones
Ficha por cliente y, dentro, sus instalaciones o equipos: qué cuadro eléctrico tiene, qué caldera, qué máquina de clima, cuándo se instaló, qué revisiones lleva y qué garantía. El histórico completo de avisos y trabajos por cliente y por instalación, en el CRM, para que cualquiera en la oficina pueda atender una llamada sin preguntar al técnico que fue.
Presupuestos: rápidos y técnicos
Dos modos, porque tienes dos situaciones:
- Para el aviso pequeño, un presupuesto de tres o cuatro líneas en un minuto, que puedas enviar por correo o WhatsApp desde el móvil.
- Para la instalación o la reforma, presupuesto por partidas con material y mano de obra desglosados, partiendo de partidas guardadas ("instalación de punto de luz", "montaje de split 3.5 kW", "sustitución de grupo de presión").
Partes de trabajo
Registrar qué se ha hecho, las horas de cada técnico y el material empleado, y que eso alimente la factura sin volver a teclearlo. La versión con firma del cliente en el móvil y foto del trabajo está en la hoja de ruta de Aizora, marcada como «en desarrollo».
Facturación normal y recurrente
Facturación de los trabajos puntuales y facturación recurrente para los contratos de mantenimiento: el contrato genera la factura cada periodo sin que nadie tenga que acordarse. Todo con control de cobros: pendiente, vencido, cobrado.
Control de coste por trabajo
El material y las horas imputados a cada aviso o instalación, para saber qué tipos de servicio dejan margen y cuáles no compensan o hay que subir de precio.
Qué mirar al comparar
- ¿Presupuestos rápidos y por partidas, los dos modos?
- ¿El parte de trabajo alimenta la factura automáticamente?
- ¿Facturación recurrente para mantenimientos?
- ¿Histórico por cliente y por instalación?
- ¿Control de coste por trabajo?
- ¿Se puede usar desde el móvil en casa del cliente?
- ¿Qué está disponible hoy y qué es "en desarrollo"?
Un día de trabajo con y sin sistema
Sin sistema. Entra un aviso por teléfono, lo apuntas en un papel. El técnico va, hace el trabajo, apunta horas y material en su parte. Vuelve, deja el parte en la bandeja. Dos días después, alguien en la oficina lo coge, descifra la letra, busca el precio del material, monta la factura en el programa de facturas tecleando otra vez el cliente, y la envía. Nadie sabe si ese trabajo dejó margen. El contrato de mantenimiento de ese mismo cliente lleva un mes sin facturar porque se pasó la fecha.
Con sistema. El aviso entra y se registra sobre la ficha del cliente y su instalación. El técnico ve el histórico del equipo antes de ir. Al terminar, registra el trabajo, las horas y el material. La factura se genera desde ese registro, con el cliente y los precios ya cargados, y sale sola. El coste del trabajo queda imputado, así que sabes el margen. El mantenimiento se factura solo cada trimestre.
La diferencia no es "tener un software": es dejar de teclear lo mismo tres veces y de perder facturación por olvido.
Qué automatizar (cuando llegue) y qué no
Las automatizaciones útiles para un instalador —recordatorio de revisión periódica, aviso de mantenimiento por facturar, seguimiento de presupuesto sin respuesta— llegan después de tener el flujo básico ordenado. En Aizora están en la hoja de ruta, marcadas como «en desarrollo». Automatizar un proceso que aún se lleva a papeles no lo arregla: lo complica.
Empieza por el núcleo, añade la capa después
No necesitas esperar a que exista la capa perfecta de instaladores para dejar de perder tiempo. El flujo cliente → presupuesto → trabajo → factura → cobro, conectado y con el cliente una sola vez, ya te quita la mayor parte del trabajo administrativo. La capa sectorial (partes con firma, mantenimientos por instalación, avisos de revisión) se añade encima cuando esté lista.
Cómo encaja Aizora
El núcleo de Aizora —clientes, presupuestos rápidos y por partidas, facturación normal y recurrente, cobros y gastos— ya sirve hoy para una empresa de instaladores, con la ventaja de tener todo conectado y el cliente una sola vez. La capa específica de instaladores está en desarrollo; te decimos con claridad qué está disponible y qué no, sin venderte pantallas que aún no existen.
Tienes el detalle en software de gestión para instaladores, en la variante más técnica en software de gestión para instaladores de electricidad y fontanería y en Aizora para instaladores. Puedes ver los planes y precios o escribirnos para saber cuándo estará lista la capa de tu sector.